Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания услуг Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Басакиной Марины Анатольевны (ОГРНИП: 318265100134770, ИНН: 261802274107) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.
Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайтепо url: https://euni.ru/ (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте.
Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1 Сайт—это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://euni.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Басакина Марина Анатольевна (ОГРНИП: 318265100134770, ИНН: 261802274107), самостоятельно и с помощью своих сотрудников осуществляющий администрирование Сайта и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, курсы, уроки, программы, вебинары, учебники, иные материалы, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.3 Заказчик –любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой, осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка от 12 до 18 лет, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
1.1.4 Оферта– публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание информационных и консультационных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован в сети Интернет по URL https://euni.ru/.
1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
• ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
• заполнение Регистрационной формы;
• оплата Услуг Исполнителя;
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.5 настоящей Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.6 Услуги – комплекс информационных и консультационных Услуг, направленных на передачу знаний и навыков Заказчику согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом.
1.1.7 Онлайн – Курс (далее Курс) – дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой онлайн-уроков, разработанных Исполнителем по тематике Курса.
1.1.6. Онлайн-урок (далее – Урок) – практическое занятие в виде инструкций, видео, фотографий, текста обучающих Курсов методических материалов и заданий, онлайн-встреч с комментариями или иной информацией Исполнителя (с помощью бесплатного программного обеспечения (интернет-браузеры, Zoom, Discord, Skype или GoogleHangouts). Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по теме Урока осуществляется посредством обсуждения сообщений в разделе соответствующего Урока с ПН по ПТ в течение 24 часов. Форма урока: в мини-группе по 90 минут и домашние задания с данными для самостоятельной проверки Заказчика.
1.1.7. Заявка — html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для получения возможности оплатить Услуги и воспользоваться услугами Исполнителя.
1.1.8. Контент и материалы — любые размещенные на Сайте или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме учебников, домашних заданий, видео-записей Уроков, заметок, словарей, иного материала в виде текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса, Уроков и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
1.1.9. Пробное урок— доступ Заказчика к одному занятию курса без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного занятия, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Исполнителю относительно содержания пробного занятия, доступного на бесплатной основе.
1.1.10. Личный кабинет –совокупность защищенных персонализированных страниц Заказчика на Сайте, создаваемых при регистрации. Доступ в личный кабинет осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Заказчика. Посредством Личного кабинета производится взаимодействие сторон и оказание Услуг.
1.1.11. Аутентификационные данные — уникальный идентификатор (логин) и пароль Заказчика, используемые для доступа в Личный кабинет. В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.
1.1.12. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц,и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-офертой и действующим законодательством РФ.
1.1.13. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (email) или на номер мобильного телефона Заказчика.
1.1.14. Тариф – стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
1.1.15. URL адрес – специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику за плату информационных и консультационных Услуг, направленных на передачу знаний и навыков Заказчику согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом. Услуги не подлежат лицензированию и не требуют получения разрешительных документов.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сетевым (информационным) ресурсам, не находящимся в открытом доступе, на срок, предусмотренный Тарифом.
2.3. Виды, стоимость, их содержание, расписание Онлайн-уроков размещены на соответствующей странице продажи такого курса на Сайте.
2.4. Сроки оказания услуг ограничены условиями Курса. Началом оказания услуг является первый Урок после оплаты. Окончанием оказания услуг – последний оплаченный Урок
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта самостоятельного использования полученной информации. Заказчик обязан самостоятельно выполнять определенную работу (домашние задания), которые являются частью процесса оказания Услуг.
2.6. По настоящему Договору Исполнитель не оказывает образовательных услуг, подлежащих лицензированию, или услуг по повышению квалификации, а также не выдает никаких документов, подтверждающих уровень Заказчика или подтверждающий сдачу экзамена, которые могут быть использованы для поступления в учебное заведение.
2.7. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу (или Заказчику) в оказании услуг по Договору, если выбранные последним услуги не соответствуют возрасту и/или уровню его подготовки.
2.8. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя или привлеченных им третьих лиц (преподавателей) по выбору Исполнителя; при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких третьих лиц по Договору.
2.9. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.10. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.11. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
2.12. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.13. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1. Оказать Услуги качественно в соответствии с имеющимся на Сайте описанием Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
3.3. Заблаговременно, а именно не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в проведении Курса в виде Рассылки.
3.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
3.5. Оставаться на связи с Заказчиком в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в течении в течение 24 часов.
3.6. Предоставить Заказчику возможность круглосуточного доступа на Сайт.
3.7. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.8. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.9. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.1.1. Обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
4.1.2. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса;
4.1.3. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
- не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
- не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
- не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;
- не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (программу Курса содержание Уроков, численность групп, формы и методы работы) без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.3. В одностороннем порядке изменять количество занятий в Тарифе, программу Курса, расписание Уроков, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
3.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к Занятиям условиями Тарифа и Курса.
3.2.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер сотового телефона.
3.2.6. В одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение в случае нарушения Заказчиком правил настоящей оферты и/или заключённого Договора.
3.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, не сформирована мини-группа, закрыта курс/программа, не набирается нужное количество участников и т.п.), а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата
3.2.8. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.2.9. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
3.2.10. Заблокировать аккаунт Заказчика до выяснения обстоятельств при:
- подозрении на взлом Сайта, рассылке спама или иной подозрительной активности
- нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/куратора Исполнителя/других Заказчиков.
3.2.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в случае существенного нарушения Заказчиком ее условий.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается:
• любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве».
• Однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.14-3.3.15. настоящего договора.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине несоблюдения Заказчиком условий настоящей Оферты, оплата не возвращается.
3.2.12. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и Пользовательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.13. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.2.14. Прерывать работу Сайта если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
3.2.15. С момента расторжения или прекращения срока действия Оферты, Исполнитель имеет право удалить все данные Заказчика без возможности восстановления и освобождается от любых обязательств, связанных с Аутентификационными данными Заказчика.
3.2.16. Показывать Покупателю рекламные материалы на Сайте.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Курсах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта оферты.
3.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
3.3.3. Заполнить Регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
3.3.4. Предоставить свои Персональных данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
3.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, условий настоящей Оферты или заключённого Договора оказания услуг.
3.3.6. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
3.10. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
3.11. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
3.13. Хранить логин и пароль от Личного кабинета вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости;
3.14. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.15. Не использовать Сайт и материалы, размещённые на Сайте, вне предоставленных настоящей Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Самостоятельно выбрать вид Услуг.
3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, направив их по электронной почте либо форму связи на Сайте.
3.4.3. Сменить мини-группы по любым причинами при наличии возможности для смены.
3.4.4. Интересоваться ходом оказания Услуг без непосредственного вмешательства в деятельность Исполнителя.
3.4.5. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Цены на услуги Исполнителя указаны на Сайте, НДС не облагается и определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на Сайте.
4.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг способом по выбору Заказчика с использованием:
• банковского эквайринга банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР);
• платежного сервиса Сбербанк Онлайн;
• платежного сервиса Яндек.Деньги;
• платежного сервиса Apple Pay;
• платежного сервиса PayPal;
• платежного сервиса QIWI Кошелёк;
• платежного сервиса ЮMoney;
• платежного сервиса Золотая Корона, Unistream, Contact, Western Union;
• передачи наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
• безналичного перевода на счет Исполнителя.
4.3. При осуществлении оплаты Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
4.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.7. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками).
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
5.2. Нажимая на кнопку «Записаться» Заказчик автоматически перенаправляется на форму регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
• имя;
• свой контактный номер телефона;
• электронная почта;
• предмет и количество занятий. Заказчик выбирает форму Уроков: с пробным занятием или без него;
5.3. Заказчик должен нажать кнопку «Отправить», при этом соглашаясь, что нажимая кнопку, он дает свое согласие на обработку своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Заказчик, предоставляя определённые регистрационные данные, соглашается с тем, что вся эта информация является точной, достоверной, актуальной и полной и подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных.
5.5. После нажатия кнопки «Оплатить», Заказчик перенаправляется на страницу оплаты для последующей внесения оплаты.
5.6. Оплачивая Услуги, Заказчик, тем самым, дает подтверждение принятия условий настоящего Договора, и дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
5.7. В дальнейшем вход на Сайт Заказчиком осуществляется каждый раз путем прохождения процедуры авторизации — введения логина и пароля, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies.
5.8. После оплаты Исполнитель производит зачисление Заказчика в мини-группу. В случае, если группа еще не сформирована, или ее расписание не подходит Заказчику, он вправе потребовать возврат денежных средств, выбрать замену на другой Курс либо дождаться формирования группы в течении 1 месяца или более.
5.9. В случае, если группа уже сформирована и подходит Заказчику по уровню и программе он вправе присоединиться к ней в любой момент (исключая Курс по математике). При это пройденные мини-группой до этого момента Уроки Заказчику не компенсируются Заказчику, видео-записи и материалы не предоставляются, кроме как за отдельную плату.
6. ПРОПУСКИ, ОТМЕНА УРОКОВ
6.1. В течении месяца допускается пропуск не более 1 урока. В случае, если Заказчик предупредит о пропуске за сутки Исполнитель направляет Заказчику видео-запись урока, домашнее задание и другие материалы. При этом пропущенный урок не списывается с баланса Заказчика.
6.2. Урок считается проведенным, а услуги оказанными Исполнителем в следующих случаях:
6.2.1. В случае пропуска 2х и более уроков в течении месяца (при этом Заказчик вправе заявить о приостановлении Договора в порядке п. 7.1. настоящей Оферты).
6.2.2. Если в установленное расписанием время Заказчик не присоединяется к Уроку или не доступен для звонка Исполнителя.
6.2.3. Если Заказчик предупреждает об отмене занятия менее, чем за 24 часа, независимо от причины отмены
6.2.4. Если Заказчик опаздывает на занятие. При этом занятие не продлевается, Исполнитель использует оставшееся время для оказания услуги Заказчику.
6.2.5. Если Заказчик не имеет техническую возможность присоединится у Уроку не по вине Исполнителя (проблемы с интернет-соединением или с оборудованием).
6.3. Урок не считается проведенным, а Исполнитель проводит один дополнительный бесплатный Урок в следующих случаях:
6.3.1. Если в установленное расписанием время Исполнитель не доступен для звонка Заказчика. Допускается опоздание Исполнителя на 15 минут, если он предупреждает Заказчика в чате.
6.3.2. Если Исполнитель предупреждает об отмене занятия менее, чем за сутки, независимо от причины отмены.
6.4. Отмена/перенос до 2х Уроков подряд производится по инициативе Исполнителем в случае болезни преподаватели или по иной причине. В случае, если замена преподавателя не найдена, Исполнитель вправе перенести последний день оплаченных Уроков на следующий по расписанию мини-группы день.
6.5. Исполнитель не гарантирует взаимодействие Заказчиком с одним и тем же преподавателем. При смене преподавателя, курирующего мини-группу Исполнитель обеспечивает Пробный урок с новым преподавателем в качестве тестирования и по возможности старается сохранить текущее расписание группы (или согласовывает с Заказчиком новое). Если Заказчик не согласен с заменой преподавателя или со сменой расписания, он вправе выбрать приостановку оказания услуг, обмен на другие услуги Исполнителя или возврат денежных средств за непрошедшие Уроки.
7. ПРИОСТАНОВКА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1 Заказчик вправе заявить о приостановке Договора случае невозможности посетить более 2х занятий подряд (в случае отпуска, болезни, неактуальности обучения в данный момент), но не более чем на 6 месяцев.
7.2 Если Заказчиком допущен пропуск 3х и более уроков по курсу «Немецкий для поступающих в Германию онлайн в мини-группах» Исполнитель не гарантирует Заказчику место в его мини-группе и вправе передать ранее зарезервированное за Заказчиком время другому Заказчику
7.3 В случае, если Заказчик прервал занятия без предварительного согласования с Исполнителем на срок более 90 дней, Исполнитель вправе признать оговоренные услуги оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком. При этом Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное на Заказчика время Уроки с другими лицами.
7.4 Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор, направив уведомление Исполнителю за 10 (десять) дней до расторжения Договора в письменном виде или посредством направления на электронный адрес. Правила возврата указаны в разделе 8 настоящей Оферты.
7.5 Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора полностью в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
8. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Уроку с учетом п. 6.2. Оферты.
8.2. Если в течении 3 (Трех) календарных дней после онлайн-урока Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя услуги считаются принятыми Исполнителем. По истечении указанного срока, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
8.3. Исполнитель по требованию Заказчика вправе произвести замену уроков на иные услуги Заказчика, конвертация в другие услуги осуществляется по курсу стоимости услуги на момент требования без учета акций и скидок.
8.4. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат денежной суммы за вычетом не прослушанных онлайн-уроков и фактически произведенных расходов в течение 14 календарных дней с момента обращения. Стоимость урока определяется путем деления общей стоимости Курса на количество уроков.
8.5. К фактически произведенным расходам относятся:
• Выплата заработной платы или вознаграждение по гражданскому договору сотрудникам исполнителя, занятым в оказании услуг.
• использование ПО Исполнителя,
• комиссии банков и платежных систем,
Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя
8.6. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
• фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
• номер заказа, дата, сумма платежа;
• причины возврата;
• паспортные данные;
• реквизиты банковского счета или аккаунт в платежной системе;
• телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
8.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
8.8. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
8.9. Заказчик не имеет права подавать претензию и просить компенсацию в случае, если по каким-то причинам, не зависящим от Исполнителя, он не воспользовался или не смог воспользоваться Сайтом и не пользовался Услугами, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, технический сбой и тд.
9. ГАРАНТИИ
9.1 Исполнитель гарантирует Заказчику приобретение определенных языковых навыков и компетенций по прохождении Курса при соблюдении всех нижеперечисленных условий:
9.1.1. Языковые навыки были заранее оговорены между Заказчиком и Исполнителем, зафиксированы письменно или по e-mail переписке между Заказчиком и Исполнителем.
9.1.2. Заказчик точно следовал всем рекомендациям Исполнителя по достижению результата, которые включают себя обязательное полное выполнение домашних заданий и другие. Выполнение и невыполнение домашних заданий может фиксироваться Исполнителем в личном кабинете Заказчика. Также учитывается личная переписка между Заказчиком и Исполнителем по e-mail, Skype и другим электронным средствам связи.
9.1.3. Все оплаченные уроки пройдены в намеченный срок без отмен, пропусков и опозданий.
9.2 В случае несоблюдения Заказчиком условий п.9.1 Оферты Исполнитель не гарантирует положительный результат оказания услуг и, в связи с этим, вправе не производить возврат денежных средств, если не выполнены условия п. 9.1 настоящей Оферты.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
10.2. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
10.3. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, а также предъявить требование об уплате компенсации в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
- надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
- задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
- любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
- В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
10.6. Гарантируя успешность применения полученной информации, материалов и/или консультаций, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также получение Заказчиком определенных результатов с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
10.7. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику (скан-копии учебников, домашние задания, видео-записи уроков, заметки и словари по итогу уроков) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курсов, Уроков/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и заключения настоящего Договора.
11.3. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
11.4. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом и Услугами исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
11.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
12.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
12.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.4. Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 20 календарных дней.
12.5. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
12.6. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
12.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
12.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: ucheba-v-germanii@euni.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при заполнении Регистрационной формы на Сайте.
12.9. Заказчик считается уведомленным надлежащим образом при отправке сообщения по адресу, указанному им в Регистрационной форме.
13.Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Басакина Марина Анатольевна
Адрес регистрации: 357601, Ставропольский край, г Ессентуки, ул Заводская, д 26
ОГРНИП: 318265100134770,
ИНН: 261802274107
Р/с 40802810800001918598
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
К/с 30101810145250000974
E-mail: ucheba-v-germanii@euni.ru
